店長管理的9個誤區(qū)，要警惕！

作為店長，你是否感覺管理有點力不從心？可能就是陷入了以下九個管理誤區(qū)！

1 過于依賴領(lǐng)導(dǎo)，沒有主見

如果經(jīng)營規(guī)模比較大的門店，店長基本上會放權(quán)給自己店長，讓他們盡情的發(fā)揮自己的才能將門店打理更好。所以基本上門店經(jīng)常會開晨會、周會以及月總結(jié)會等，在會議中總結(jié)并解決日常經(jīng)營過程中的問題。

而新上任的店長，有些剛剛從主管或經(jīng)理升職的店長，害怕會得罪人，又想當(dāng)好人。自己也就很難拿出主見，將所有的問題統(tǒng)統(tǒng)都交給自己的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

長期以往，領(lǐng)導(dǎo)會對店長的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，覺得在領(lǐng)導(dǎo)位置上并沒有太多的價值，而員工也會認(rèn)為你辦事能力不強，在下屬心中失去威望。所以對于店長來說，拿出自己的魄力整治門店，樹立自己的威望是非常重要的。

2 以為平時“稱兄道弟”就是管理

有許多的店長都會有很痛的經(jīng)驗，那就是自已認(rèn)為對得起的兄弟型的下屬離開后，出去不說他（上級）好話的人多，而那些平時并不是很近的下屬離開后，反而會經(jīng)常懷念自已的上級，并且遇到還會很親。

員工會去感恩對自已要求比較嚴(yán)的人，不會感恩稱兄道弟的上級的下屬，除非是這樣說的：“我很感恩我原來的領(lǐng)導(dǎo)，他不但像我的大哥一樣照顧我，還更象一個嚴(yán)歷的教練，往死里整我�！�

3 照抄舊店的管理模式

這類問題是會出現(xiàn)了從別的門店跳槽過來店長的身上，他們在來到新店之后，管理模式依舊就是照抄舊店的模式。并沒有發(fā)現(xiàn)每一家店其實都是自身特有一些特點，員工性格、周邊環(huán)境、項目都存在差別。

如果照搬舊店的經(jīng)營管理模式，很有可能會出現(xiàn)一些讓自己措手不及的問題。等到真正問題出現(xiàn)后，又開始抱怨自己的員工不夠努力。

4 把面子、地位看得比結(jié)果還重要

長期位居店長的“位置，往往會自然而然地產(chǎn)生一些優(yōu)越感。當(dāng)?shù)觊L帶著這種優(yōu)越感處理事情時，常常會過多的關(guān)注自己的面子和地位，甚至于超過事情本身可能產(chǎn)生的后果。

避免這種錯誤的最好辦法就是讓團隊中的所有成員完全明確你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，如此一來，你就很難再為了面子、地位和權(quán)威而用主觀和表面上的理由來敷衍自己和別人。

5 永無休止的等待信息以做決策

有些店長，特別是一些注重邏輯和分析的店長，他們在進行決策時，常常會不停地問：“還有沒有進一步的信息？”、“能不能再做一些調(diào)查”，遲遲不能做出最后的決定。正是在這一次又一次的問詢中，許多寶貴的決策機會就這樣喪失了。

其實，許多管理決策永遠(yuǎn)也沒有最佳答案。要避免犯這樣的錯誤，建議你為每一次決策設(shè)定一個最后的時間期限，并且讓所有人都知道這一期限，以迫使自己在最后期限到來之前做出決策。

6 不愿提供貼心服務(wù)

總有一些店長認(rèn)為為下屬及員工提供服務(wù)，特別是需要動手的勞動，有損店長的威嚴(yán)。

事實上，為別人提供服務(wù)是店長的重要工作，優(yōu)秀的店長在適當(dāng)?shù)膱龊隙荚敢庾銎匠？赡苡善胀▎T工去做的工作，他們從不認(rèn)為在會議間隙為員工端茶遞水是一件羞恥的事。

7 認(rèn)為月初松、月底、月中緊

每個月初都是大多領(lǐng)導(dǎo)選擇放休的時間，認(rèn)為月底松閑一下，到個7、8號再緊起來。其實，月初這幾天反而是一個月里積累盤客源的最佳時間，因為當(dāng)人開單以后，一切疲累都不在話下，就是讓休息都不愿休息，想趁熱再開一單，所以一般的休息都放在6號以后。

而月底反而不能逼，因為我們可能只看到了簽回來的單子，而那些折掉的單子是我們無從計算的，所以月底只去逼那些跟單不緊的下屬就可以了。但逼單也不能這個下屬去逼，而是上級親自去勘察后再確定要不要臨門一腳逼一下。

8 “黃金棍下出好人”，對員工過于嚴(yán)厲

有的店長一味認(rèn)為“黃金棍下出好人”的原則，將罰款處理得十分嚴(yán)格，天天板著一張臉對待店員，以此來警戒員工的行為。長此以往，店長與店員形成了“貓和老鼠”的關(guān)系，惡性循環(huán)。

其實，身為店長不僅僅是代表企業(yè)管理與處罰員工，更應(yīng)該像家長對小孩那樣，罵中有愛，愛中有期待。店長在員工犯錯時應(yīng)該加強心理輔導(dǎo)使其改善觀念、培養(yǎng)能力。讓員工在被處罰的同時，了解自身的缺點，懂得改善，同時還能看到職業(yè)的前景與希望。

9 認(rèn)為留住員工的辦法就是提高收入

有的店長認(rèn)為只要企業(yè)的待遇高，店員即可不顧其尊嚴(yán)的“任由打罵”，反正我們工資高，好的店員哪里都可以找。

殊不知，每次我與辭職的店員交流時，他們總是會講道：“來這里工作是因為公司，離開這里是因為上司�！眴T工每天接觸最多的除了顧客就是同事與店長。

而店長作為員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者，其一言一行對員工的心理與行為影響極大。如果店長對店員只是生硬、粗暴的管理方式，再好的公司也是留不住員工的。